Política de frete

A Total Beach Tennis realiza entregas de pedido em todo território nacional através de transportadoras parceiras que temos contrato. O prazo de entrega dos produtos é contado em dias úteis e se inicia após a aprovação do pedido pela instituição financeira. Este prazo poderá variar conforme local de entrega e forma de pagamento escolhida. Este prazo poderá ser verificado no momento do checkout da sua compra.

  

As transportadoras realizam até 03 tentativas de entrega, em dias e horários diferentes, no local informado em seu pedido. Para evitar tentativas sem sucesso, é importante que no endereço solicitado, exista uma pessoa autorizada a receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega. Caso não seja possível realizar a entrega após 03 tentativas, o produto retornará para nosso Centro de Distribuição. O prazo para reenvio será o mesmo informado na finalização do pedido, contado a partir da confirmação do endereço.

 

Caso não receba seu pedido no prazo informado, pedimos que entre em contato conosco para solucionar seu caso, através de nossos meios de comunicação por Whatsapp ou e-mail.

Caso o pedido tenha o pagamento confirmado ou já tenha sido enviado, para sua segurança, não será possível alterar endereço de entrega do pedido finalizado.

 

Você pode acompanhar o estágio em que se encontra seu pedido em “Meus Pedidos” a qualquer momento. A partir do momento que o pagamento é aprovado, começamos a contar o prazo de entrega informado no ato da compra. Posteriormente você receberá um e-mail falando que o seu pedido foi “Despachado”, que significa que já temos a sua Nota Fiscal emitida, após isso é só aguardar a transportadora te entregar.

Dias das entregas: 

Nossas entregas são realizadas por Transportadoras parceiras de segunda-feira a sexta-feira, das 08h00 às 19h00 (exceto feriados). Excepcionalmente as entregas podem ocorrer aos sábados e feriados.